Цифровой двойник — аппаратно-программный комплекс, реализующий динамическую комплексную модель для исследования и управления социо-техническими системами.

Компьютерные модели систем, бизнес-процессов, сотрудников и клиентов, связанные постоянным потоком данных с реальными объектами, в результате обучения становятся цифровыми двойниками и могут быть использованы для моделирования и анализа работы отдела, подразделения, всего предприятия или отрасли.

• Мы восстанавливаем один или группу процессов предприятия по данным из ИТ–систем (Jira, ERP, CRM, call-center, логи Web-сайта, логи касс, бизнес-приложений, итд)
• Реальные данные всегда сильно отличаются от ожиданий – мы показываем разницу и даем графический инструмент для исследования, а также алгоритмы исследования
• В результате работы алгоритмов идентифицированы точки, где возможно и целесообразно существенное повышение эффективности процесса путем внедрения небольших, простых элементов автоматизации на технологиях RPA, скриптов, чат-ботов, AI
• С помощью алгоритмов машинного обучения мы строим «цифрового двойника» процесса, позволяем симулировать различные изменения и выбрать нужный элемент для реализации
• Мы внедряем требуемый модуль для изменения процесса, или выдаем детальные рекомендации
• Мы оставляем заказчику инструментарий – «кок-пит», где в реальном времени можно следить за процессом и набором параметров, ключевых для проведенного исследования

• Мы создаем и оставляем Заказчику Рабочее Место исследователя (Process Mining Office), интегрированное в информационные потоки предприятия, и с подготовленным набором исследований
• Мы проводим внедрение необходимых коннекторов к источникам данных на базе собственных инструментов ETL
• Полный курс обучения инструментам на базе процессов Заказчика входит в каждый проект