Цифровой двойник — аппаратно-программный комплекс, реализующий динамическую комплексную модель для исследования и управления социо-техническими системами.
Компьютерные модели систем, бизнес-процессов, сотрудников и клиентов, связанные постоянным потоком данных с реальными объектами, в результате обучения становятся цифровыми двойниками и могут быть использованы для моделирования и анализа работы отдела, подразделения, всего предприятия или отрасли.
Что мы делаем
- Мы восстанавливаем один или группу процессов предприятия по данным из ИТ–систем (Jira, ERP, CRM, call-center, логи Web-сайта, логи касс, бизнес-приложений, итд)
- Реальные данные всегда сильно отличаются от ожиданий – мы показываем разницу и даем графический инструмент для исследования, а также алгоритмы исследования
- В результате работы алгоритмов идентифицированы точки, где возможно и целесообразно существенное повышение эффективности процесса путем внедрения небольших, простых элементов автоматизации на технологиях RPA, скриптов, чат-ботов, AI
- С помощью алгоритмов машинного обучения мы строим «цифрового двойника» процесса, позволяем симулировать различные изменения и выбрать нужный элемент для реализации
- Мы внедряем требуемый модуль для изменения процесса, или выдаем детальные рекомендации
- Мы оставляем заказчику инструментарий – «кок-пит», где в реальном времени можно следить за процессом и набором параметров, ключевых для проведенного исследования
Почему Медиа-тел
- Мы создаем и оставляем Заказчику Рабочее Место исследователя (Process Mining Office), интегрированное в информационные потоки предприятия, и с подготовленным набором исследований
- Мы проводим внедрение необходимых коннекторов к источникам данных на базе собственных инструментов ETL
- Полный курс обучения инструментам на базе процессов Заказчика входит в каждый проект
Наши проекты

Разработка методик и последующая автоматизация валидации качества абонентской базы МСП.

Проект DigitalTwin ("цифровой двойник производства"). Система аналитического обеспечения и визуализации по процессу отгрузки товаров + разработка модели прогнозирования качества выходной продукции.

Внедрение системы «Автоматизированного решения типовых пользовательских обращений»

Приложение с встроенными инструментами контроля за процессом и визуализации ключевых метрик
Наши решения в рамках Digital Twin
Data Mining toolbox
Набор open-source инструментов + апробированный набор методик и технологий для проведения как…
Text & Log processing toolbox
Библиотека для анализа и классификации текстовых данных, обработки логов, шаблонирования информации…
Simulation toolbox
Разработка иммитационной модели процессов для проведения what-if анализа и выработки рекомендаций…
Process Mining Office
Рабочее место исследователя бизнесс-процессов предприятия в реальном времени, интегрированное в ИТ…