SimpleOne совместно с интегратором Devoteam Россия успешно завершили внедрение проекта автоматизации услуг ОЦО на платформе SimpleOne для логистической компании Lorus. SimpleOne предоставили ESM-платформу автоматизации, а интегратор Devoteam Россия разработали проект внедрения и совместно с куратором SimpleOne осуществили его. К настоящему моменту автоматизированы кадровые процедуры. В течение 2021 года планируется автоматизировать АХО, бухгалтерский учёт, создать полноценный электронный архив системы с электронной цифровой подписью и корпоративный портал.
В логистических компаниях все процессы бэк-офиса традиционно ведутся в ручном режиме: через 1С, почту, таблицы Excel, по телефону. Та же ситуация сложилась и в Lorus.
За время пандемии бизнес-процессы в компании были изменены, что повлекло в дальнейшем необходимость их оцифровать: ускорить взаимодействие сотрудников, устранить непрозрачные операции, установить контроль качества выполняемых услуг, предоставить каждому сотруднику возможность формировать запросы в едином окне.
Для автоматизации процессов были привлечены вендор SimpleOne и интегратор Devoteam Россия. SimpleOne предоставили платформу автоматизации сервисных бизнес-процессов, а интегратор Devoteam Россия разработали проект внедрения и совместно с куратором SimpleOne осуществили его.
«Мы предложили выделить куратора с нашей стороны в проектную команду. С целью снижения проектных рисков, контроля проектируемой архитектуры и правильности использования инструментов платформы. Сделать заказчика счастливым, а его бизнес успешным – это наши ключевые приоритеты». – делится Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne
Одной из важнейших особенностей стало внедрение в инструментарий компании low-code разработки: необходимо, чтобы специфика каждого процесса или юрлица не зависела от кода.
Проект автоматизации, несмотря на очень сжатые сроки, прошел все необходимые этапы: предпроектное обследование, выбор системы, подтверждение экономического эффекта, моделирование, разработку, тестирование и внедрение. Сейчас автоматизированы кадровые процедуры, в течение 2021 года планируется автоматизировать услуги АХО, бухгалтерский учёт, создать полноценный электронный архив системы с электронной цифровой подписью и корпоративный портал.
«После внедрения ОЦО на платформе SimpleOne каждый процесс и его документальное подтверждение становятся прозрачными и эффективными, но для этого необходима командная работа исполнителей и разработчиков. Надеюсь, в самое ближайшее время мы усовершенствуем все новые процессы и оптимизируем трудозатраты», — говорит директор по персоналу Lorus Жанна Гуреева.
«Нацеленность на результат, минимизация бюрократических барьеров, доверие внутри команды проекта, классное решение позволило достигнуть впечатляющих результатов в сжатые сроки. В частности, заложить основу будущего электронного делопроизводства с использованием ЭЦП и интеграцией с CryptoPro». — отмечает Лялеко Владимир, директор центра управления ИТ услугами ООО «Медиа-тел»
«Скорость, гибкость и схожая с нашей философия вендора и интегратора – это три вещи, которые мы особенно ценим в проекте с SimpleOne и Devoteam. В итоге нашей совместной работы Lorus получил отличный продукт», — считает Рустем Искаков, генеральный директор Lorus Labs.
Об участниках проекта
SimpleOne
SimpleOne – разработчик программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов всех подразделений компании, занимающихся процессной и проектной деятельностью в области оказания услуг.
Платформа SimpleOne помогает распространить лучшие практики оказания и управления услугами (ITIL, VeriSM) на все сервисные подразделения компании. Сквозная автоматизация позволяет унифицировать услуги и получить единый инструмент оркестрации. Развитый low- и no-code-инструментарий, а также готовые решения для автоматизации предоставления сервисов ИТ, ИБ, HR, АХО и других департаментов существенно сокращают сроки и стоимость внедрения решения.
Подробнее: https://simpleone.ru
ООО «Медиа—тел» Devoteam Group
Devoteam на сегодняшний день является ведущей европейской консалтинговой группой компаний в области инновационных технологий, с представительствами в 17 странах, более 5000 сотрудников и оборотом 850М EUR в 2019 году.
ООО «Медиа-тел» подразделение Devoteam Group в России – это команда профессионалов с большим опытом реализации консалтинговых и интеграционных проектов. Послужной список успешно реализованных проектов включает в себя автоматизацию процессов поддержки внутренних и внешних пользователей, управления ИТ активами и конфигурациями, управления административно-хозяйственной деятельностью, а также разработку и настройку корпоративных порталов самообслуживания.
Подробнее: www.media-tel.ru
Лорус
ЛОРУС – один из ведущих 4PL провайдеров логистических услуг для крупных промышленных предприятий и ритейла, эксперт в области производственной логистики. Компания обладает сильными компетенциями в управлении цепями поставок, отраслевой экспертизой и собственной логистической инфраструктурой. Входит в состав ГК Соллерс.
В проекте внедрения участвовала также компания Лорус Лабс, учрежденная 11 ноября 2020 года. Компания сформирована из персонала ИТ-дирекции по инновациям Лоруc. По состоянию на февраль 2021 г. в компании состоит 37 человек с опытом работы в логистике более 10 лет: менеджеры, аналитики, разработчики программного обеспечения.
Подробнее: https://lorus-scm.com