Реинжиниринг и автоматизация процесса продготовки коммерческих предложений и контрактования внешних клиентов.

В рамках проекта ООО «Медиа-Тел» осуществлен полный комплекс работ по реализации проекта:

• Проведен анализ текущей деятельности отдела сетевых решений, определены шаги по оптимизации бизнес-процесса.
• Выполнена автоматизация процесса «Предоставление телекоммуникационных услуг корпоративным клиентам».
• Подготовлены регламент процесса и ролевые инструкции.

Бизнес-результат:

• Время подготовки персонализированных коммерческих предложений сократилось на 10%
• Количество ошибок в процессе продажи и сопровождения телекоммуникационных услуг на всех этапах жизненного цикла сократилось на 15%
• Создан единый источник информации о клиентах и предоставляемых услугах
• Автоматизация процесса предоставила необходимые инструменты для обеспечения прозрачности и контроля процесса
• Увеличение продуктивности работы подразделения на 20%